Innovation Manager · KI & Customer Experience · Deutsche Telekom

Stefan Sieloff

Ich entwickle nicht nur Ideen —
ich bringe KI-Lösungen in die Realität.
Senior AI & Innovation Leader · 25+ Jahre Telekom · vom Use Case bis zum produktiven Einsatz.

now scanning Voice Agents · realtime LLMs
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0 Jahre im Telekom-Umfeld
0 internationale Projekte ausgezeichnet
MWC Mobile World Congress mit „MIA"
Impulsvorträge · Schulungen · Inspiration

Use Case erkennen. Nutzen bewerten. Lösung liefern.

Viele können Strategie. Andere Umsetzung. Ich verbinde beides — use-case-getrieben, pragmatisch, mit Fokus auf Business Impact und reale Nutzung. Ich denke bewusst um die Ecke und begleite Projekte bis zum produktiven Einsatz.

Meine Laufbahn im Telekom-Konzern begann vor über 25 Jahren im Vertrieb — und führte über Produktmanagement, Prozess- und Transformationsprojekte bis zu Innovation und Künstlicher Intelligenz. Diese Stationen erlauben mir heute, Technologie nicht isoliert zu betrachten, sondern ihren Nutzen für Kunden, Fachbereiche und Unternehmen ganzheitlich zu bewerten. Erfolgreiche KI beginnt für mich deshalb immer mit einem relevanten Anwendungsfall.

Vertrieb Produktmanagement Prozesse & Transformation Qualität & Agile Innovation & KI
Zertifizierungen & Methoden
SCRUM Master CX-Navigator Design Thinking Coach Six Sigma Green Belt Conversational AI Responsible AI AI & Prompt Engineering

KI & Innovation

Conversational AI, Generative AI, Agentic AI, Digital Humans. Use-Cases mit echtem Business Impact — von der Idee über das MVP bis zur Skalierung.

Customer Experience

Kundenreisen, Serviceprozesse und digitale Assistenzsysteme. Technologie konsequent vom Nutzen für Kunden und Fachbereiche her gedacht — als CX-Navigator.

Foresight & Enablement

Impulsvorträge, Schulungen und Inspirationssessions für Mitarbeitende, Sozialpartner und Management. Trend-Scouting, Benchmarking und Mitgestaltung eines internen KI-Impuls-Newsletters mit Sales- & Service-Fokus.

Delivery & Transformation

End-to-End-Verantwortung: Idee → MVP → Betrieb. Architektur & API-Integration, SCRUM, Six Sigma, Design Thinking — real geliefert.

Alle Projekte realisiert @ Deutsche Telekom

01

Sales & Service Trendradar since 2019

Strategisches Steuerungsinstrument auf Geschäftsführungsebene. Systematische Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer Technologien und Use Cases.

ForesightStrategyC-Level
02

Magenta Chat 2022

Datenschutzkonformes Collaboration-Tool für den gesamten Kundenservice — schnelle, sichere Lösung von Kundenanliegen bereichsübergreifend, ohne Datenschutz-Reibung.

CollaborationDatenschutzCustomer Service
03

Rückrufservice 2017 · Top 3 / 230

Six-Sigma-Prozessoptimierung mit messbarem Impact. Top 3 von 230 internationalen Projekten ausgezeichnet — Effizienz & Kundenzufriedenheit.

Six SigmaAwardCX
04

Virtual Office 2023

Aus einer offenen Idee ein konkretes Konzept. Neue Interaktionsmodelle im Telko-Umfeld, fokussiert auf praktische Umsetzbarkeit.

InnovationConceptTelko
05

Digital Regio Service-Innovation

Digitale Serviceinnovation mit regionalem Fokus — neue, einfachere Wege, Kundinnen und Kunden zu erreichen und Anliegen zu lösen.

InnovationServiceDigital

KI verstehe ich nicht nur strategisch — ich baue sie. Abseits des Konzerns entwickle ich eigene Prototypen und Systeme, um neue Technologien aus erster Hand zu bewerten. Kein Theoretiker: Hands-on an der Modell-Front.

OpenClaw

Eigene Multi-Agent-Plattform: Sprach-Calls, WhatsApp-Assistenten, Cron-Automatisierung, lokale LLMs & Text-to-Speech — selbst orchestriert.

Voice Agents

Realtime-Sprachassistenten mit Streaming-STT/TTS, Wake-Word und Telefon-Anbindung — natürliche Mensch-Technik-Interaktion.

Agentic AI & RAG

Autonome Workflows, Retrieval-Augmented Generation und lokale Bildgenerierung — kontinuierliches Experimentieren mit neuen Modellen.

Digital Humans MIA 2026 KI & Innovation Customer Experience Foresight Macher Digital Humans MIA 2026 KI & Innovation Customer Experience Foresight Macher

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