KI & Innovation
Conversational AI, Generative AI, Agentic AI, Digital Humans. Use-Cases mit echtem Business Impact — von der Idee über das MVP bis zur Skalierung.
Ich entwickle nicht nur Ideen —
ich bringe KI-Lösungen in die Realität.
Senior AI & Innovation Leader · 25+ Jahre Telekom · vom Use Case bis zum produktiven Einsatz.
Viele können Strategie. Andere Umsetzung. Ich verbinde beides — use-case-getrieben, pragmatisch, mit Fokus auf Business Impact und reale Nutzung. Ich denke bewusst um die Ecke und begleite Projekte bis zum produktiven Einsatz.
Meine Laufbahn im Telekom-Konzern begann vor über 25 Jahren im Vertrieb — und führte über Produktmanagement, Prozess- und Transformationsprojekte bis zu Innovation und Künstlicher Intelligenz. Diese Stationen erlauben mir heute, Technologie nicht isoliert zu betrachten, sondern ihren Nutzen für Kunden, Fachbereiche und Unternehmen ganzheitlich zu bewerten. Erfolgreiche KI beginnt für mich deshalb immer mit einem relevanten Anwendungsfall.
Conversational AI, Generative AI, Agentic AI, Digital Humans. Use-Cases mit echtem Business Impact — von der Idee über das MVP bis zur Skalierung.
Kundenreisen, Serviceprozesse und digitale Assistenzsysteme. Technologie konsequent vom Nutzen für Kunden und Fachbereiche her gedacht — als CX-Navigator.
Impulsvorträge, Schulungen und Inspirationssessions für Mitarbeitende, Sozialpartner und Management. Trend-Scouting, Benchmarking und Mitgestaltung eines internen KI-Impuls-Newsletters mit Sales- & Service-Fokus.
End-to-End-Verantwortung: Idee → MVP → Betrieb. Architektur & API-Integration, SCRUM, Six Sigma, Design Thinking — real geliefert.
Alle Projekte realisiert @ Deutsche Telekom
Digital. Physisch. Überall.
Der KI-Avatar der Deutschen Telekom — für den besten Service an jedem Touchpoint. Von mir End-to-End verantwortet: von der Bewertung der technologischen Reife über MVP und fachliche Führung eines interdisziplinären Teams bis zur internationalen Präsentation auf dem Mobile World Congress in Barcelona. Geplant: der produktive Rollout in Telekom Shops & Digital Sales.
Live ShowcaseStrategisches Steuerungsinstrument auf Geschäftsführungsebene. Systematische Identifikation, Bewertung und Priorisierung neuer Technologien und Use Cases.
Datenschutzkonformes Collaboration-Tool für den gesamten Kundenservice — schnelle, sichere Lösung von Kundenanliegen bereichsübergreifend, ohne Datenschutz-Reibung.
Six-Sigma-Prozessoptimierung mit messbarem Impact. Top 3 von 230 internationalen Projekten ausgezeichnet — Effizienz & Kundenzufriedenheit.
Aus einer offenen Idee ein konkretes Konzept. Neue Interaktionsmodelle im Telko-Umfeld, fokussiert auf praktische Umsetzbarkeit.
Digitale Serviceinnovation mit regionalem Fokus — neue, einfachere Wege, Kundinnen und Kunden zu erreichen und Anliegen zu lösen.
KI verstehe ich nicht nur strategisch — ich baue sie. Abseits des Konzerns entwickle ich eigene Prototypen und Systeme, um neue Technologien aus erster Hand zu bewerten. Kein Theoretiker: Hands-on an der Modell-Front.
Eigene Multi-Agent-Plattform: Sprach-Calls, WhatsApp-Assistenten, Cron-Automatisierung, lokale LLMs & Text-to-Speech — selbst orchestriert.
Realtime-Sprachassistenten mit Streaming-STT/TTS, Wake-Word und Telefon-Anbindung — natürliche Mensch-Technik-Interaktion.
Autonome Workflows, Retrieval-Augmented Generation und lokale Bildgenerierung — kontinuierliches Experimentieren mit neuen Modellen.
Schreib mir. Lass uns über die nächsten sinnvollen KI-Anwendungsfälle sprechen.